FAQ
Typische Fragen vor einem Automatisierungsprojekt.
Ein guter Einstieg ist konkret, überschaubar und transparent. Diese Fragen helfen dabei,
Aufwand, Datenschutz, Toolzugriffe und Erwartungen verlässlich einzuordnen.
Was kostet ein Automation QuickStart?
Für klar umrissene Abläufe beginnt der QuickStart ab 299 Euro netto. Vor dem Start erhalten Sie eine transparente Einordnung zu Ergebnis, enthaltenem Umfang und Preis. Umfangreichere Anforderungen kalkuliert KERNSpur separat.
Welche Prozesse eignen sich besonders?
Gut geeignet sind wiederkehrende Aufgaben mit klaren Eingaben und Ergebnissen: Excel-/CSV-Arbeiten, Reports, Datenübertragungen, Prüfungen, Listenpflege, Statusupdates oder einfache E-Mail-Routinen. Wichtig ist, dass der Ablauf heute schon fachlich verstanden ist.
Kann ein bestehender laufender Prozess automatisiert werden?
Ja, genau solche Prozesse sind oft der beste Startpunkt. Wenn ein Ablauf heute regelmäßig läuft, aber zu viel manuelle Arbeit braucht, kann KERNSpur prüfen, welcher Teil davon pragmatisch automatisiert oder stabiler vorbereitet werden kann.
Wann ist ein separates Angebot sinnvoll?
Bei Integrationen über mehrere Systeme, umfangreichen Datenplattformen oder noch offenen Zielbildern klärt KERNSpur den Bedarf zunächst gemeinsam mit Ihnen und erstellt ein passendes Angebot. Laufende Wartung, Monitoring oder regelmäßige Anpassungen können darin ebenfalls transparent vereinbart werden.
Wie wird mit Daten und Zugriffen umgegangen?
Daten und Zugriffe werden vorab abgestimmt, so klein wie möglich gehalten und nur für den vereinbarten Zweck genutzt. KERNSpur arbeitet datenminimiert, vermeidet unnötige Kopien, behandelt überlassene Informationen vertraulich und gibt keine Daten an Dritte weiter, sofern das nicht ausdrücklich vereinbart ist.
Muss KERNSpur direkten Zugriff auf Systeme bekommen?
Häufig nicht. Viele Projekte können mit Beispieldateien, Exporten, anonymisierten Daten oder gemeinsam abgestimmten Testdaten starten. Wenn ein Zugriff nötig ist, wird vorab geklärt, welcher Zugriff gebraucht wird, wofür er genutzt wird und wie er nach der Arbeit wieder beendet wird.
Kann KERNSpur mit bestehenden Tools arbeiten?
Ja. Der Start erfolgt meist mit vorhandenen Dateien, Exporten, Tabellen, Datenquellen oder Tools. So lassen sich bestehende Abläufe besser verbinden, automatisieren und nachvollziehbarer machen, ohne vorschnell neue Software einzuführen.
Was bekomme ich am Ende konkret?
Sie erhalten das vorab vereinbarte Ergebnis: zum Beispiel eine automatisierte Auswertung, einen aufbereiteten Report, einen reproduzierbaren Datenablauf, ein kleines Skript oder eine klare technische Einschätzung. Umfang und Übergabe werden vor der Umsetzung verständlich beschrieben.
Was passiert, wenn der Prozess größer ist als gedacht?
KERNSpur spricht das frühzeitig mit Ihnen ab. Gemeinsam wird festgelegt, welcher Teil direkt sinnvoll umsetzbar ist und für welche Themen ein separates Angebot, mehr Vorbereitung oder eine gezielte Erweiterung die bessere Lösung ist.
Gibt es nach der Übergabe Unterstützung?
Ja, wenn sie gebraucht wird. Kleine Rückfragen zur Übergabe sind etwas anderes als dauerhafte Wartung oder regelmäßige Anpassungen. Für wiederkehrende Betreuung kann ein separater, klarer Rahmen vereinbart werden.
